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Soluciones IA por Sector

Banca & Finanzas

Transformamos la gestión de riesgo, detección de fraude y experiencia del cliente con IA y analytics avanzado.

El Reto

Desafíos del sector financiero

Fraude en aumento

Las transacciones fraudulentas evolucionan más rápido que los sistemas tradicionales de detección basados en reglas.

Análisis de riesgo lento

Evaluar solicitudes de crédito toma días o semanas, perdiendo clientes ante la competencia fintech.

Cumplimiento normativo CNBV

Generar reportes regulatorios consume recursos enormes y el riesgo de error es alto.

Fuga de clientes

No tienes visibilidad de qué clientes están en riesgo de irse antes de que sea demasiado tarde.

Atención al cliente costosa

Call centers saturados con consultas repetitivas que podrían automatizarse.

Datos en silos

Core bancario, CRM, canales digitales y sucursales no comparten una vista unificada del cliente.

Nuestras Soluciones

Tecnologías que transforman tu institución

Combinamos plataformas de datos de clase mundial con IA para resolver los desafíos más críticos del sector financiero.

Microsoft Fabric

Plataforma unificada con seguridad bancaria

Microsoft Fabric ofrece cifrado en reposo y tránsito, cumplimiento SOC 2 y certificaciones que el sector financiero requiere. Consolida datos del core bancario, CRM y canales digitales en OneLake.

  • OneLake: Vista 360° del cliente desde todas las fuentes
  • Synapse: Procesamiento de millones de transacciones
  • Power BI: Reportes regulatorios automatizados
CASO DE USO
Reportes CNBV Automatizados

Automatizamos la generación de reportes regulatorios R01, R04, R10 y otros requeridos por la CNBV. Reducción del 80% en tiempo de preparación y eliminación de errores manuales.

Data Factory Power BI Scheduled Refresh
Google BigQuery

Detección de fraude en tiempo real

BigQuery procesa millones de transacciones por segundo para detectar patrones de fraude en tiempo real. Los modelos de ML identifican anomalías que los sistemas de reglas tradicionales no pueden detectar.

  • BigQuery ML: Modelos de detección de anomalías
  • Streaming: Análisis de transacciones en milisegundos
  • Vertex AI: Modelos de scoring crediticio avanzados
CASO DE USO
Scoring Crediticio con IA

Modelos de ML que evalúan riesgo crediticio en minutos, no días. Consideramos datos alternativos (transaccionalidad, comportamiento digital) para inclusión financiera.

BigQuery ML AutoML Tables Feature Store
Looker Studio & Looker

Dashboards ejecutivos y operativos

Looker permite crear métricas consistentes desde el director general hasta el ejecutivo de sucursal. Gobernanza de datos que asegura que todos vean los mismos números.

  • LookML: Una sola definición de métricas financieras
  • Row-Level Security: Cada sucursal ve solo sus datos
  • Alertas: Notificación de KPIs fuera de rango
CASO DE USO
Predicción de Churn (Fuga de Clientes)

Dashboards que muestran probabilidad de fuga por cliente con acciones recomendadas. El ejecutivo sabe a quién llamar hoy para retenerlo.

Looker Actions Embedded Analytics
OpenAI & Agentes Digitales

Asistentes bancarios inteligentes 24/7

Creamos agentes de IA que atienden clientes vía WhatsApp, web y app móvil. Resuelven consultas de saldo, movimientos, y escalan a humano solo cuando es necesario.

  • Autenticación: Verificación segura de identidad
  • Transacciones: Consultas y operaciones básicas
  • Asesoría: Recomendaciones de productos personalizadas
CASO DE USO
Asistente Virtual Bancario

Un chatbot que resuelve el 70% de consultas sin intervención humana. Disponible 24/7 en WhatsApp y app móvil.

¿Cuál es mi saldo disponible?

Tu saldo disponible es $45,320.00 MXN. Tienes 3 cargos pendientes por $2,150. ¿Deseas ver el detalle?

¿Hubo algún cargo sospechoso ayer?

Cumplimiento Normativo

Seguridad y regulación garantizadas

CNBV

Reportes regulatorios automatizados

LFPDPPP

Protección de datos personales

SOC 2 Type II

Infraestructura certificada

PCI DSS

Manejo seguro de datos de tarjetas

Resultados

Impacto en tu institución

-85%

Reducción en fraudes detectados tardíamente

-70%

Tiempo en evaluación crediticia

-50%

Costos de atención al cliente

+25%

Retención de clientes en riesgo

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